Cambios, retracto y reembolsos

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Esta política no limita los derechos del consumidor. En compras a distancia se respetará el retracto que corresponda: en general, 10 días desde la recepción del producto o la contratación del servicio antes de su prestación, sujeto a las reglas legales aplicables. La activación del Sticker FIV no se presenta como una renuncia automática a esos derechos.

La garantía legal del producto, cuando corresponda, es independiente del retracto. Un problema del sticker o del servicio debe ser atendido por el proveedor; no se exige al cliente renunciar a sus derechos para obtener soporte.

Para solicitar atención, identifica la compra y describe el problema sin enviar PIN ni documentos del vehículo innecesarios. Para solicitar un retracto, cambio, devolución o soporte, escribe a inversionesvillase@gmail.com indicando el número o enlace de tu pedido. Te responderemos con las instrucciones para devolver el producto, cuando corresponda.

No se cobran renovaciones automáticas desde esta app. Las condiciones definitivas de contratación y reembolso deben comunicarse antes del pago y conservarse en la confirmación de compra.

Fuentes: Ley 19.628 y derechos del consumidor en comercio electrónico. La reforma de la Ley 21.719 entra en vigor el 1 de diciembre de 2026; esta documentación requiere revisión para esa fecha.