Política de privacidad
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Responsable: INVERSIONES VILLASE SPA, RUT 77.144.642-6, con domicilio en Av. Gómez Carreño 4282, Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile. Correo de contacto: inversionesvillase@gmail.com.
FIV utiliza los datos de identificación y contacto proporcionados al taller, la información del vehículo, sus documentos, mantenciones y registros de acceso para prestar el servicio y controlar el acceso. No debes incluir datos ajenos a estas finalidades. El RUT del cliente es opcional.
En el registro web solicitamos nombre, apellido, teléfono, correo, datos del vehículo y un PIN que se almacena protegido mediante hash. La dirección se recoge solo si eliges despacho, para preparar la entrega con el transportista. Guarda el enlace privado del pedido: permite consultar su estado y activar el servicio junto con el código de entrega. Las confirmaciones automáticas por correo solo se envían si el servicio de correo está habilitado y, en el caso de recordatorios, si lo autorizaste.
Si lo decides, puedes agregar contactos de emergencia, grupo sanguíneo, notas médicas y tu fecha de nacimiento. De la fecha de nacimiento solo se muestra tu edad, y únicamente junto a tus datos de emergencia autorizados. Los datos de salud son datos sensibles: solo se guardan si los ingresas tú, se muestran en la ficha pública únicamente si marcas la autorización correspondiente y puedes modificarlos o eliminarlos cuando quieras. No reemplazan la evaluación de personal de salud.
Al cargar documentos, el dueño autoriza su almacenamiento y el uso de los datos que confirme. La lectura automática del padrón se realiza en el navegador; el archivo se envía al guardar. No se extraen el RUT ni el nombre del propietario mediante OCR. La autorización de carga se registra con fecha y versión del texto, vinculada al vehículo y documento.
Quien tenga el enlace de tu Sticker FIV o su código QR puede ver la ficha, el nombre del dueño y los documentos configurados como públicos. No publiques información que quieras mantener privada. Las cargas del dueño se guardan como privadas y requieren PIN. El PIN no verifica la identidad civil del usuario; mantenlo reservado.
El despliegue utiliza Vercel y Supabase como proveedores de infraestructura. El tratamiento puede realizarse fuera de Chile según las regiones de esos proveedores. FIV no utiliza rastreadores publicitarios.
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación o revocación de una autorización escribiendo a inversionesvillase@gmail.com. Verificaremos razonablemente que eres el titular, sin pedir información excesiva, y responderemos dentro de los plazos legales.
Conservamos los datos mientras el servicio esté activo y hasta 12 meses después de su término, para permitir la renovación. Luego se eliminan, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo. Las copias de respaldo se eliminan en su ciclo normal de renovación. Puedes pedir la eliminación anticipada en cualquier momento.
No se autoriza publicidad mediante la casilla de carga. Para agregar marketing o nuevas finalidades se revisará la base legal y, cuando corresponda, se solicitará una autorización separada y opcional.
Fuentes: Ley 19.628 y derechos del consumidor en comercio electrónico. La reforma de la Ley 21.719 entra en vigor el 1 de diciembre de 2026; esta documentación requiere revisión para esa fecha.